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Precise Resort Bad Saarow am Scharmutzelsee

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Parkallee 1, 15526 Bad Saarow, Brandenburg Germany
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Room & Suite (14)
Pool & Beach (9)
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Ron B wrote a review Oct 2022
We visited this resort years ago, it was just re open again and had a great stay. Spa was just amazing big with both indoor and outdoor pools - food was good but buffets only. We also rented a boat in the marina, was a bit expensive.
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Date of stay: September 2022
Value
Location
Service
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Regula H. wrote a review Oct 2022
Winterthur, Switzerland26 contributions56 helpful votes
Hatten 4 Nächte das Vergnügen von super Betten, riesigem Wellness, neuestem Fitness, 2 großartigen Championschip Golfplätzen. Für den dritten (!) 18 Loch Platz fehle die Zeit. Essen sehr gut. Es hat nichts gefehlt. Personal freundlich. Was braucht es mehr.
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Date of stay: September 2022Trip type: Travelled as a couple
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Annika wrote a review Aug 2022
1 contribution1 helpful vote
vom 26.-30.07.20222 haben wir unseren langersehnten Sommerlaub am Scharmützelsee verbracht. Wir kennen Ihr Haus unter a-rosa-Leitung und die Gegend ganz gut. Umso erstaunter sind wir noch immer, was wir nun vorgefunden haben: ◦ Das W-lan im Zimmer (214) war kaum verfügbar. Im ganzen Haus gab es immer wieder Abbrüche. ◦ Die Ausstattung des Zimmers/Bad (Duschschlauch; Dichtung Dusche) benötigt einen aufmerksamen Blick. ◦ Während des Aufenthalts waren wir von Stromausfall betroffen. Ebenso hatten wir über 2 Tage nur kaltes Wasser-mit 2 kleinen Kindern. ◦ Es steht, außer im Greenside (völlig überteuert) kein Speisenangebot zwischen Frühstück und Abendessen zur Verfügung. Vor allem nicht mit dem wunderschönen Blick auf den See. Ebenso erstaunlich, dass das Restaurant am See, direkt über der YAAS, nicht betrieben wird. ◦ Im ganzen Haus trifft man unfassbar freundliches, aber nicht gut informiertes Personal. Auch eine Infowand/ Infoblatt für die Gäste, wann wo besondere Dinge stattfinden, fehlt. ◦ Die Ausstattung des SPA ist so wie zu a-rosa-Zeiten, das lebensbejahende grau-braun der Wände ohne jegliche Deko lässt aber keine Wohlfühlatmosphäre aufkommen. Ebenso fehlen Uhren. Hat man eine Behandlung gebucht, oder hätte gern eine Erinnerung fürs Essen, muss man an die Rezeption gehen oder doch sein Handy/ seine Uhr bei sich tragen. Der Fahrstuhlbereich vor dem Eingang zum SPA kann derzeit nicht ausgeleuchtet werden (Wasser in der Decke? Die Eimer im Gang deuten darauf hin.) Hier müsste dringend Licht durch Akku-Lampen oder Kerzen geschaffen werden. ◦ Die Lampen im Restaurant haben keine Abdeckung mehr, die Bestuhlung der Bar besteht aus dem alten Mobiliar des „grünen Salons“. Ehrlicherweise hat man eine andere Erwartungshaltung für ein gehobenes Hotel. ◦ Den gesamten Aufenthalt wurden wir mit einer vermüllten Einfahrt der Tiefgarage „begrüßt“. ◦ Der Privat-Strand wird noch sehr stiefmütterlich behandelt, die Liegen beispielsweise würde man eher in der Müllecke der Tiefgarage, als am Strand vermuten… ◦ Bei unserer Abreise wurden wir nicht einmal nach unserem Aufenthalt und der Zufriedenheit gefragt. Die Rezeptionsmanagerin hatte vermutlich schon genug Beschwerdegespräche geführt… Bis zum heutigen Tag haben wir keine Reaktion auf oben genannten Mängel erhalten-gehobene Hotellerie und Gastfreundschaft sieht anders aus!
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Date of stay: July 2022Trip type: Travelled with family
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Susa wrote a review Aug 2022
Berlin, Germany6 contributions1 helpful vote
Mussten beim Check in etwas warten, was gar kein Problem ist. Rezeptionist:innen haben während der Wartezeit aber nicht mal Blickkontakt mit uns aufgenommen. Als wir dann dran waren, hieß man uns erst herzlich willkommen, als wir den Meldeschein ausfüllten. Die Lage ist wunderschön, Zimmer auch schön und sauber, aber Klimaanlage funktionierte nicht. Da wir nur eine Nacht hier waren, können wir nichts zu den Einrichtungen des Hotels Hotels sagen, da wir sie nicht genutzt haben. Frühstück war ok. Brötchen viel zu hart und trocken. Sehr ungemütliches Ambiente beim Frühstück, laut und chaotisch. Personal wirkte überall ein bisschen hilflos und überfordert. Sie haben alle ihr bestes gegeben, aber am Servicegedanken dem Gast gegenüber muss noch etwas gearbeitet werden. Der erste Kontakt ist immer der wichtigste und entscheiden für den weiteren Aufenthalt. Wir würden nicht wieder her kommen, dafür hat Bad Saarow viele andere, sehr schöne Hotels.
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Date of stay: August 2022Trip type: Travelled as a couple
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urlauberinmitKindern wrote a review Aug 2022
Worldwide1 contribution
Wir waren für 5 Tage im precise und sind leider enttäuscht abgereist. Unsere Zimmer waren noch auf A-Rosa standard und bei Ankunft gut gereinigt. Leider mussten wir in den darauffolgenden Tagen das Personal mehrmals um Reinigung bitten, weil die Zimmer ungereinigt blieben. Nach einer Reinigung wurden nur die Betten gemacht, Müll wurde nicht geleert und Toilettenpapier nicht aufgefüllt. Der Poolbereich ist sehr schön, ebenso wie der Außenbereich mit Kinderspielplatz und privatstrand. Das Personal ist größtenteils sehr freundlich und bemüht. Die Sprache der Wahl ist englisch, sonst kommt es oft zu Missverständnissen. Die Kinderbetreuung war wirklich toll und hat unserer vierjährigen sehr viel Spaß gemacht. Frau Keß war super. Das Essen entsprach nicht der Qualität, die ein 5 Sterne Hotel leisten sollte. Die Auswahl beim Frühstück war okay, aber die Backwaren waren aufback- und tk Produkte. Das knuspermüsli sollte dringend häufiger ausgetauscht werden, denn es war alles andere als knusprig. Erst am Pool wurden wir nach unserer Anreise vom Kellner informiert, dass es mittags im gesamten Hotel kein Essen gäbe und wir auf den Golfclub (einziges Angebot für Kinder war Pommes) ausweichen könnten. Die Info hätte ich mir mit 2 kleinen Kindern schon beim Check-In gewünscht. Das Abendbuffet war schlichtweg enttäuschend. Die Vorspeisen und Salate waren jeden Tag identisch (die geflügelspieße haben an Tag 1 definitiv anders geschmeckt als an Tag 3…, das Medium gegarte beef tataki habe ich am 2. Tag lieber nicht mehr gegessen), am Salat tummelten sich die Fruchtfliegen, die Hauptgerichte und Beilagen maximal lauwarm und teilweise kein Genuss (pulled beef hat nach dosenfutter geschmeckt, der Fisch war TK und zu gummi gebraten). An einigen Gerichten (bulgur, vorsuppe) konnte man erkennen, dass Potential da ist, aber leider waren diese meist in der Minderheit. Die Kuchen beim Dessert wurden schon am Frühstück (und evtl auch mehrere Tage?) angeboten, die schokolinsen waren ergraut und wurden in den 5 Tagen Aufenthalt erst ausgetauscht, als wir den Manager des Buffets am 4. Tag daraufhin wiesen). Eine absolute Enttäuschung war das kinderbuffet. Gleich am ersten Tag haben wir gefragt, ob dieses täglich gleich sei, weil wir das in Bewertungen gelesen hatten. Es wurde verneint, das Angebot wechsele täglich. Es gab 4 Tage in Folge chicken Nuggets mit Pommes. Nachdem wir mehrfach gefragt haben, ob es etwas anderes gäbe, gab es am 5. Tag Mini Pizza. Selbst unseren Kindern kam das fast Food inzwischen zum Hals raus. Mit unserem Zimmer gab es ein paar Probleme (Licht ließ sich nicht ausschalten, Klimaanlage defekt) und trotz mehrfacher Meldung gab es wenig Reaktion. Die Klimaanlage hat niemanden interessiert. Das störende Licht wurde am ersten Abend mit einem Pappkarton angeklebt und danach war die Sache wohl gegessen. Im zweiten Zimmer wurden trotz mehrfacher Bitten die leeren pflegeprodukte in der Dusche nicht ausgetauscht. Die Preise spiegeln all dies nicht wider, sondern sind so hoch wie bei einem 5 Sterne Hotel. Bei Abreise haben wir nochmals alle Punkte vorgetragen, der Manager schien sehr erstaunt. Wir bekamen einen Preisnachlass und es wurde uns versichert, dass all dies Startschwierigkeiten seien, aber alle Probleme behoben werden. Das Hotel stand lange leer, es muss viel renoviert werden, das Personal muss eingearbeitet werden und es herrscht wie überall Personalmangel. Das alles ist verständlich, aber dann kann man nicht den vollen Preis verlangen, das ist schlichtweg dreist. Stattdessen wäre ein Soft Opening mit günstigeren Angeboten die zufriedenstellendere Alternative. Ob tatsächlich das Engagement und der Willen zur Optimierung vorhanden ist, wird die Zeit zeigen. Wir jedenfalls werden vorerst nicht wieder kommen und haben einen bereits gebuchten Aufenthalt nach dieser Erfahrung storniert. Schade um das an sich schöne Hotel und die perfekte Lage. Inzwischen häufen sich plötzlich auf anderen Plattformen die 5 Sterne Bewertungen. Ein Schelm, wer da Böses denkt.
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Date of stay: August 2022Trip type: Travelled with family
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PRICE RANGE
US$157 - US$195 (Based on Average Rates for a Standard Room)
LOCATION
GermanyBrandenburgBad Saarow
NUMBER OF ROOMS
155
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PRECISE RESORT BAD SAAROW AM SCHARMUTZELSEE HK$1,221 (H̶K̶$̶1̶,̶4̶4̶1̶) - Prices & Reviews - Germany

Frequently Asked Questions about Precise Resort Bad Saarow am Scharmützelsee
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