Hammam le Cygne Noir
Hammam le Cygne Noir
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1.0
3 reviews
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Martine L
Bourth, France339 contributions
Apr 2014 • Friends
Par KGB j'avais acheté un bon à tarif réduit et j'ai donc essayé de prendre RV... peine perdue ! après 3 messages (dont le dernier virulent et menaçant !) toujours pas de réponse !!! grâce à la copine avec qui je devais y aller, j'ai regardé les avis déposés sur ce lieu... bien m'en a pris... parce que j'ai ainsi arrêté de les appeler et j'ai fait la demande de remboursement auprès de KGB ce qui nous a évité les cauchemars vécus par les personnes qui avaient déposé leurs avis et que nous remercions très sincèrement !!!
Written 26 April 2014
This review is the subjective opinion of a Tripadvisor member and not of Tripadvisor LLC. Tripadvisor performs checks on reviews.

Alexbr95
Cergy, France1 contribution
Jan 2014 • Couples
Je suis parti dans ce ''SPA'' la semaine dernière suite a l'achat d'un bon pour 2 personnes sur Kgbdeals pour hamman, sauna et massage.
Après avoir galerer pour avoir un rdv pour début janvier, le spa m'appelle a la dernière minute pour annuler comme justification que le hammam ne fonctionne pas.
Suite a cette annulation j'ai passer plus de 2 semaines a les appeler plusieurs fois par jour sans avoir aucune réponse ( et c'est pas faute d'avoir laisser des messages sur le répondeur pour qu'ils me rappellent). Excédée j'ai contacté le service client de kgbdeal et suite a leur effort j'ai réussi a prendre rdv au hammam.
Le jour du rdv j'arrive a l'heure prévu (acceuil très froid, aucun sourire), mais malheureusement mon compagnon a eu des problème de transports et est arrivé 18min en retard (j'avais prévenu la responsable et m'avais dis que c'etait peut etre pas sur qu'il puisse nous faire le massage).
A l'arrivé de mon compagnon on nous installe dans une piece pour nous changer avec de l'eau partout sur le sol.. suite a ca on nous emmene dans la ''piece'' ou il y a le hammam et le sauna : alors la pour un SPA soit disant de luxe ... Le sauna on peut mettre 2 personnes dedans et le hammmam était pas propre (service mouillé a l'entrée du hamman, odeur bizarre..) et on peut mettre max 4/5 personnes, pour un hammam de luxe c'était limite.
Après nous avoir fait attendre 30 min, l'employée viens nous voir en nous disant d'aller nous laver et nous rhabiller..
Ne comprennant pas, je demande si on aller ailleurs pour le massage et l'employée me dis qu'on as pas le massage car mon compagnon est arrivé en retard, je lui explique qu'on m'as dis que ''peut etre'' on allait pas pouvoir le faire mais qu'en aucun cas on nous a dis clairement que le massage n'allais pas avoir lieu, et la elle ose me dire '' peut etre c'est ni oui ni non''..
Après cette laver en 2 sec ( le pommeau de douche était cassé), on demande a parler a la responsable qui est arrivé et ce permet de dire que j'était arrivé en retard alors que jetais la a 30 et que c'est elle qui m'as acceuillis a 40 passé..
L'employer se permet de nous faire des reflexions, tout sauf adapté, '' 1 semaine d'attente c'est quoi monsieur dans une vie'' ''il y a votre petite femme pour vous faire un massage''..

ALORS FUYEZ CE CENTRE !! Si vous voulez être plus stressé en sortant qu'en rentrant c'est la bonne adresse..
Written 31 January 2014
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Lili M
Paris, France4 contributions
Apr 2013 • Friends
J'avais acheté un bon sur KG Deals et avait vu les avis assez négatifs sur ce hammam. Comme j'aime me faire mon propre avis, j'ai tout de même voulu le tester. Oh mon Dieu ce hammam est très très sale, une odeur de moisissure dans une cave (car oui pour moi ce n'est pas un hammam mais une cave réaménagée. Il n'y aucun vestiaire et nos affaires personnels sont laissé dans une pièce où n'importe quelle personne se trouvant dans le hammam peut y avoir accès. L'accueil est glacial, le personnel n'est pas du tout acceuillant et vraiment pas aimable. L'hygiène du hammam laisse vraiment à désirer. De plus, il est a une température beaucoup trop élévée ce qui fait qu'on ne peut pas y rester longtemps. Une fois sortie du hammam, on ressent les courants d'air qui arrive du premier étage (j'en suis tombée malade).
Un conseil : N'y allez surtout pas!!!!
Written 22 November 2013
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